INFORME DE LECTURA UNIDAD III.
SISTEMAS EMPRESARIALES
YOLIMA AREVALO.
INTRODUCCION
Los procesos empresariales basados en un conjunto de módulos de software, permiten recopilar información en una base de datos aportando procesos de negocios tanto físicos como en recursos humanos tales como: manufactura, producción ,finanzas, contabilidad, ventas y marketin en la organización.
Los procesos empresariales ayudan a la empresa a tener mejores herramientas frente al mercado, ayuda en procesos operativos con los demandas de información o productos de los clientes; permite que la información sea mas organizada y estructurada.
El diseño de diferentes software ha contribuido a mezclar las tecnologías de internet con los procesos de negocios que se dan en las empresas, brindando un aporte significativo a las estrategias de información sobre productos, proveedores y clientes. Los productos pueden ser adquiridos por medio de cadenas de suministro que se encuentra organizados en la red, ofreciendo alternativas del mercado en lo concerniente a costos, demandas y ofertas de productos para ser adquiridos por la empresa.
Estos software ofrecen muchas aplicaciones que permiten tener una mayor organización de la empresa y generan la posibilidad de herramientas que con la ayuda humana, son de gran éxito en la empresa; sin embargo este factor es muy importante, ya que los empleados o personas encargados de hacer uso de un sistema empresarial, deben tenar la disposición de aprenderlo a utilizar y capacitarse muy bien en la ejecución del mismo. De lo contrario por más que un sistema empresarial sea, bueno o garantizado, si no se tiene este recurso humano dispuesto al cambio o innovación, será una herramienta valiosa que no se aprovechará al máximo.
Otro factor que no podemos desconocer es el comercio electrónico en donde se necesita de internet y el uso de la web para realizar transacciones comerciales. Gracias a este medio, las transacciones se pueden hacer desde cualquier lugar, es virtual e interactivo, atraviesa fronteras culturales y nacionales, se tienen estándares universales reduciendo en gran medida los costos de entrada del mercado. La web hace posible ofrecer y comprar un producto con excelente publicidad pues se hace uso te texto, video y audio.
Teniendo en cuenta las bondades y beneficios de un sistema empresarial y de hacer uso del comercio electrónico en la empresa, podemos decir que la empresa debe saber administrar este conocimiento del uso de tecnologías para el negocio; es decir, saber el dónde, cuándo y cómo aplicar el conocimiento en la solución de problemas, pues esto no se consigue de la noche a la mañana , sino se relaciona con una trayectoria empresarial que puede ser colectiva o individual de los miembros de la empresa.
De igual manera algunos sistemas empresariales apoyan la toma de decisiones, evidenciando las condiciones de la empresa, por medio de informes, transacciones, etc, que son solicitados por el gerente o el personal administrativo que tiene diferentes roles en la empresa, en donde estos cumplen la función de vigilar y controlar todos los procesos que beneficien al negocio, para tomar las mejores decisiones de inversión y generar mayor rentabilidad al negocio.
IDEAS SECUNDARIAS
El Software empresarial se construye con base en procesos de negocios que reflejan las mejores prácticas en la industria y por ende, estas son organizadas, efectivas y consistentes. Entre los principales fabricantes de software empresarial tenemos: SAP, Oracle, Microsoft, entre otros.
La cadena de suministro en una empresa es una red de organizaciones y procesos para adquirir materias primas que son distribuidas y transformadas para llegar a los clientes o proveedores finales; Sin embargo, en una cadena de suministro muchos eventos no se pueden prever, pues la demanda de un producto cuando pasa de una entidad a otra puede tener costos excesivos de inventarios, almacenamiento, envíos, etc, ocasionando que la organización se desestabilice un poco y produzca el efecto builwhip; sin embargo, internet a implementado un sistema de administración en red de la cadena de suministro brindando a las empresas mayor información de las materias primas que están en oferta y demanda.
Los sistemas CRM proporcionan una ventaja competitiva a la empresa pues estos permiten conocer al cliente, sus gustos y necesidades ofreciendo una atención más oportuna en las ventas garantizando la fidelidad de los mismos, a su vez las soluciones CRM contienen la información mas completa de administración con los socios (PRM) y la administración de relaciones con los empleados (ERM).
La cadena de suministro del conocimiento es muy importante ya que aunque no es tangible se da con la relación interior que tienen los miembros de una empresa y con la capacidad de efectuar procesos de negocios, para crear, almacenar, transferir, y aplicar el conocimiento. Es decir, en la empresa puede haber el experto o expertos en el conocimiento del sistema; sin embargo se debe llevar una evidencia de su trabajo, este debe crear bases de datos, tener unos conocimientos previos y si no los tiene por lo menos estar dispuesto a aprehender, luego deberá compartir ese conocimiento, para ser aplicado. Por otro lado, no podemos desconocer el trabajo de los expertos en la administración del conocimiento: ingenieros, diseñadores, arquitectos y científicos, aportando gran valor al mundo de la información.
CONCLUSIONES
La lectura de esta unidad fue muy relevante para mi vida profesional, especialmente cuando se necesita adquirir sistemas empresariales, para mejorar las condiciones del negocio en la empresa; debo estar más informada y estar dispuesta a recibir capacitación, esto requerirá un esfuerzo adicional y sé que lo haría.
Tendría mas control de la cadena de suministro para mejorar la calidad de la empresa contando con productos adecuados para comprar y que me beneficien sin tener costos excesivos y así tener mas rentabilidad en mi negocio.
De acuerdo a la necesidad de mi empresa asumiría un software de aplicaciones especial, pues esto sería un desafió para mí y para mi empresa; ya que estaría utilizando herramientas tecnológicas en beneficio del negocio.
Me aproximaría al menos a navegar con los productos en el comercio electrónico y porque no, si es necesario, comprar un producto por internet ya que nunca lo he hecho.
Teniendo en cuenta los sistemas empresariales, pensaría en tener mas apropiación y conocimiento de ellos, ya sea en beneficio de la administración del conocimiento al interior de la empresa o la toma de decisiones en la organización que este manejando en determinado momento.
